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Voir les types de pannes informatiques

PANNES DE CONNEXION :

Problème accès internet
Problème installation triplay
Problème connexion box
Problème connexion freebox
Problème connexion neufbox
Problème connexion scanner
Problème connexion webcam
Problème reseau
Problème wifi

PROBLEMES DE CONNEXIONS PERIPHERIQUES :

Problème imprimante wifi
Problème connexion tablette tactile
Problème installation appareil photo

PROBLEMES SYSTEMES :

Problème Windows
Problème contrôle parental
Problème connexion pc
Problème récupérer données
Problème démarrage pc
Problème ordinateur portable

Pack Assistance

Ecran Pack Assistance Proxystem

DEPANNAGE INFORMATIQUE

Données perdues ? Publicités intempestives ?
Ordinateur au ralenti ?… Nous choisirons la formule la mieux adaptée à votre besoin :

– Formule Express

59,90 € soit 29,95 € après impôt
Dépannage de votre matériel informatique à domicile,
rapide, efficace, et en toute simplicité.
Cette formule s’applique pour les interventions d’une durée allant jusqu’à 1h15.

– Formule Plus

119,90 € soit 59,95 € après impôt
Dépannage plus intensif, pour une totale sérénité.
Cette formule s’applique pour les interventions d’au moins 2h15 et jusqu’à 3h00.

RENOUVELLEMENT DE VOTRE MATERIEL INFORMATIQUE

119,90 € soit 59,95 € après impôt

Un ordinateur bien installé vit plus longtemps…
Proxystem vous propose l’indispensable pour repartir du bon pied :

– Sauvegarde de vos données personnelles
– Formatage de votre disque dur système
– Réinstallation du système et des pilotes

L’assistance informatique à domicile, c’est aussi
vous informer sur les origines d’une panne, et sur les
gestes essentiels pour l’éviter.

Le Pack Assistance en 5 questions / réponses

1- Comment procédez-vous pour diagnostiquer les pannes informatiques ou les problèmes de connexion web ?

Notre expert en informatique dispose de tous les outils
homologués Proxystem®, nécessaires pour évaluer la fluidité de
votre matériel, la configuration de vos périphériques, la
connexion web/réseau, ou encore votre protection anti-virus.

2- Lors d’un dépannage informatique, y-a-t-il un risque de
modification de mes données (préférences altérées,
fichiers perdus…) ?

Avant toute intervention sur pc, Proxystem s’assure qu’aucune
donnée ne soit perdue et s’engage à restituer votre matériel
sans changer vos paramètres personnels.

3- Quel est le délai d’attente pour un rendez-vous avec un
dépanneur informatique ? Combien de temps prend une
intervention à domicile ?

Pour toute prise en charge en informatique, Proxystem s’engage
à intervenir dans les 24 heures chez vous ou à distance selon
votre demande.

Le temps du dépannage, variable en fonction de la panne
informatique, vous est communiqué avant toute intervention.

4- Pouvez-vous réparer mon ordinateur à distance (par
téléphone ou Internet) ?

Il est possible d’intervenir sur votre pc à distance grâce des
logiciels prévus à cet effet. Aussi, notre spécialiste pc peut
résoudre votre panne informatique, avec vous par téléphone.
Dans tous les cas, cela évite des temps de déplacement et
permet une intervention immédiate sur votre ordinateur.

5- Outre mon pc, pouvez-vous dépanner ma tablette
tactile, mon imprimante ou autre périphérique de mon
ordinateur ?

Proxystem dépanne tous les périphériques de votre ordinateur,
connectés avec ou sans fil.

…Et si j’ai d’autres questions ?

Posez-les nous par téléphone au 09 51 35 79 84 (prix d’un appel local), ou par mail à l’adresse proxystem@gmail.com ou remplissez le formulaire de contact.